Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Προϋποθέσεις επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα αξεσουάρ και τα έντυπά του.
• Η επιστροφή συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
• Πριν αποστείλετε το προϊόν, ενημερώστε μας στο smokermaniagr@gmail.com ή στο 2221 043705, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή:

• ανοιγμένα ή σφραγισμένα προϊόντα των οποίων η σφράγιση έχει αφαιρεθεί, όπως υγρά αναπλήρωσης (e-liquids)
• αντιστάσεις (coils) και pods που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αφαιρεθεί από τη συσκευασία τους
• επιστόμια (drip tips) που έχουν αφαιρεθεί από τη συσκευασία τους
• προϊόντα με εμφανή σημάδια χρήσης ή φθοράς από τον πελάτη

Κόστος και διαδικασία επιστροφής

Το κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το προϊόν απευθείας στο φυσικό μας κατάστημα, στην Αγίας Σοφίας 38, Νέα Αρτάκη.

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή με τραπεζική κατάθεση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Ελαττωματικά προϊόντα και εγγύηση

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς καμία επιβάρυνση. Οι συσκευές καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση και την εγγύηση του κατασκευαστή. Οι αντιστάσεις, τα pods και τα αναλώσιμα, λόγω της φύσης τους, δεν καλύπτονται για φθορά από κανονική χρήση.